聚集企业大众关心的急难愁盼问题，本年4月以来，海南省依托报纸、电视和新媒体等载体，向社会大众主张搜集公共场所服务提高定见主张“金点子”活动。海南日报记者从省营商环境建设厅得悉，社会大众反映的交通、医疗、文明场馆、商场服务等公共范畴定见主张得到有关部分回应，第一批公共场所服务定见主张提高清单日前已向社会发布，承受大众监督。

  环绕港口码头、高速公路服务区、轿车客运站、公交站点、出租车和网约车出行等公共场所服务范畴，不少企业大众提出“过海难”“完善标识标牌”“标准收费”等定见主张。结合各场所特色，海南省交通运送部分别离拟定提高标准和攻略，获得初步成效。

  现在，海南省新能源车辆出岛方向悉数启用新能源专班专船运送形式，一起在节假日高峰期添加5倍客服人数，保证热线%以上；全面整理港口表里指示标识标牌，标准、增设标识标牌530处；高速公路服务区加强保洁作业；展开出租车职业运营服务行为专项整治举动。

  此外，海南省印发相关计划推进城市公交站台进行适老化改造，全省已有三亚、琼海、琼中、白沙、临高、屯昌等6个市县完结9条爱老敬老公交线路注册或站点优化作业，合计投进公交车辆39辆；海口美兰机场增设母婴室、淋浴间、更衣室、儿童文娱区、充电座椅、爱心座椅、充电吧台椅、过夜躺椅以及特服专柜，满意旅客“多元化、差异化”需求。

  “完善医院医保个账扣费、简化更改付款方法”“改善省人民医院就医泊车难现象”“优化医院重复挂号等治疗流程”……针对企业大众提出的上述定见主张，海南省在全省医疗机构展开服务提高系列举动，继续改善患者就医感触。

  现在，海南省部分医院已优化医保个账扣费、简化更改付款方法，在微信小程序添加“依据本身的需求运用人可自行更改选取付出方法”功用，并优化结算改变的退费流程；省人民医院盘活福记南洋商场650个泊车位，更新改造院区道闸设备，标准门诊楼地下泊车场车位编号及引导标识，在重点点位增设才智泊车显示屏；发动“一次性”全程治疗便民服务；探究“先治疗后付费”信誉就医形式。

  在公共文明场馆方面，针对社会大众提出的“拓展图书借阅方法”“增设省图书馆主动还书机，供给打印服务”等定见主张，现在，省图书馆已注册社保卡、付出宝信誉借阅服务，近期将推进实现金椰分信誉借阅；增设“24小时自助还书机”，估计6月底前投进，一起收购打印设备，估计7月可向读者供给打印（复印）服务。

  在商场服务方面，本年4月以来，省商场监督办理局在全省展开“看护消费”专项举动，在全省各农贸（集贸）商场每个独立区域设置一台以上公平秤，并严厉打击缺斤短两、运用做弊电子秤、秤具未按时年检、螃蟹绑绳超重、将包装物分量作为产品分量等违背法律法规行为，及时回应社会大众“加强农贸商场消费办理”的诉求。

  下一步，省营商环境建设厅将继续向社会大众搜集公共场所服务提高“金点子”，不定期翻滚发布改善提高状况，承受社会大众监督。（记者李梦瑶）